CDI

ALTERNANCE – Optimisations de l’environnement Cloud Contact (F/H)

Publié il y a 2 mois par Worldline
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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Description du poste

La Business Line « Digital Services & Products »  conçoit, développe et héberge des applications digitales pour des grands comptes du Retail Français et International,  de l’Industrie et des Transports ,de l’Hôtellerie , de la Restauration Rapide et des Télécoms..

Nous proposons, en outre, une gamme de produits à forte valeur ajoutée technique et fonctionnelle, permettant de répondre aux besoins de nos clients et d’anticiper leurs attentes futures.

Afin de mener à bien l’ensemble de nos challenges,  nous recherchons, dans le cadre d’une d’alternance, des étudiants(es) motivés (ées) pour renforcer nos capacités opérationnelles.

Worldline au sein de son Centre de Solutions Contact dédié aux enjeux de la relation client, innove pour de nombreux grands comptes du monde de la banque, des assurances, de la grande distribution, des médias ou de l’administration en leur proposant des services end-to-end de gestion de la relation client, de gestion de la communication multicanale, ou de paiement vocal.

 

Dans le cadre des activités du ‘Shared Center Contact’, vous serez amené à intervenir sur le produit Contact de Worldline, notre solution Cloud pour centre de contact multicanal. Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l’ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.

 

Le projet :

Vous rejoindrez l’équipe d’expertise en charge de l’optimisation du déploiement de la solution.

Selon les actualités de l’équipe, vos compétences et affinités techniques, vous prendrez en charge des sujets touchant à des thèmes variés (intégration continue, conteneurisation, déploiement automatique, développement java, automatisation, développement web, développement vocaux …).

 

A la fin de votre alternance, vous aurez appris à :

  • Développer votre expertise technique et fonctionnelle,
  • Analyser, étudier, proposer des solutions et les implémenter,
  • Approfondir vos compétences techniques dans les nouvelles technologies : DevOps, Docker, Java, Automatisation, Gitlab, gitlab-ci, Openshift, Helm, WebRTC, Spring…

 

Vous êtes curieux(se), développeur(se), technophile et intéressé(e), par la démarche DevOps, cette alternance est faite pour vous !

Il y a 2 mois
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