CDI

Animateur(trice) qualité, gestion des risques et environnement

Publié il y a 3 semaines par Centre hospitalier gériatrique USLD
UZERCHE, FR
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Description du poste

et de Soins Adaptés (PASA), un service d’hébergement temporaire (dont une place en urgence), un service d’accueil de jour, un Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)
L’établissement s’engage en 2023 dans un vaste programme de consolidation des pratiques institutionnelles touchant différentes dimensions (Démarche Qualité de Vie au Travail, Démarche de Management des Métiers et des Compétences, Elaboration du Projet d’Etablissement, Déclinaison des Projets de Services, Consolidation de la Démarche Qualité et Gestion des Risques, Définition d’un modèle de management institutionnel, …).

L’animateur(trice) participe à la conduite de la politique Qualité et Gestion des Risques en lien avec le référentiel et sous la responsabilité du Directeur d’Etablissement.
L’animateur(trice) coordonne la conception, la mise en place et l’animation d’un système de management de la qualité, de la sécurité, de la santé et de l’environnement en cohérence avec la politique qualité, gestion des risques et de développement durable de l’établissement. L’animateur(trice) coordonne la préparation de visite de certification pour l’USLD, et la démarche d’évaluation pour l’EHPAD et le SSIAD.

L’animateur(trice) travaille en collaboration avec l’ensemble des équipes de l’établissement, le pharmacien, le médecin coordonnateur, les représentants des usagers, et de manière privilégiée, avec la cadre de santé.

Les principales missions de gestion de la politique qualité, gestion des risques :
Préparer et suivre les démarches de certification du Centre Hospitalier Gériatrique, de la nouvelle démarche d’évaluation de l’EHPAD et du SSIAD ou de certifications spécifiques (audit qualité)

Formaliser, planifier et évaluer le plan global de gestion de la qualité et de prévention des risques en collaboration avec les pilotes de processus, sur la base des rapports de certification, d’évaluation et d’audits internes

Élaborer les documents qualité (carte de process, procédures, modes opératoires, enregistrement, questionnaires de satisfaction) et tenue à jour de la gestion documentaire

Formaliser, planifier et évaluer la gestion des risques a priori et a posteriori (, Cartographie des risques, DUERP, gestion des et des , plans de continuité d’activité…)

Animer les organes de la qualité (ComQual, CREX, …)

Préparer et suivre la visite de certification des établissements de santé, ainsi que de la démarche d’évaluation en lien avec le référentiel applicable aux établissements sociaux et médico-sociaux, en collaboration avec la cadre de santé

Assurer l’assistance méthodologique, l’organisation et la coordination des projets qualité et gestion des risques.

Réaliser des actions d’information et des supports de communication sur la politique et les actions dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques, y compris la sensibilisation et la formation aux démarches et aux outils de la qualité et de la gestion des risques,

Suivre la veille réglementaire et législative.

Animer et développer un réseau professionnel dans le cadre de la coopération territoriale

Missions complémentaires :
 Réaliser une veille réglementaire et technique concernant le développement durable appliqué au domaine de la santé et conseiller le directeur dans le domaine environnemental (management environnemental, maitrise des énergies, énergie renouvelables, mobilité, biodiversité …),

Participer à la réflexion stratégique dans le domaine du développement durable,

Développer des partenariats externes (réseau des collectivités, associations,)

Assurer le suivi du système d’information

Participation et pilotages de groupes de travail – Gestion et suivi de projets, notamment le projet Qualité, les projets d’établissement et de service…

Assurer le suivi des procédures de contrôles règlementaires (HACCP, sécurité environnementale et incendie…)

Assurer le suivi du réseau informatique et l’aide à la résolution des problèmes pour les utilisateurs

Profil recherché :
Diplôme supérieur dans le domaine de la qualité, gestion des risques et environnement
Expérience conseillée en milieu de la santé et/ou dans le domaine médico-social
Expérience souhaitée dans le domaine du développement durable

Savoirs :

-Avoir des connaissances générales dans la législation sociale et les règles légales liées au secteur sanitaire et médico-social
-Comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un établissement de santé et médico-social.

Savoir-faire :

-Rechercher et exploiter les informations liées à la veille en qualité, gestion des risques et environnement.
-Initier, suivre la mise en œuvre et évaluer un projet
-Définir les priorités d’actions.
-Identifier, analyser, évaluer les risques : élaborer la cartographie des risques et définir des actions correctives.
-Auditer l’état général d’une situation, d’un système, d’une organisation
-Concevoir, formaliser et adapter des notes / documents / rapports /compte-rendu / procédures / protocoles / modes opératoires / consignes, et en assurer un suivi, la diffusion et la traçabilité
-Évaluer la conformité de la mise en œuvre d’une procédure/norme/règle,
-Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
-Collecter, exploiter et analyser des données (indicateurs, gestion des EI, audits internes, enquêtes, etc.).
-Former, conseiller et accompagner méthodologiquement les utilisateurs dans son domaine.
– Maîtriser :
les référentiels et les normes qualité et de gestion des risques dans le domaine de la santé,
les outils d’analyse et de résolution de problème en qualité et gestion des risques adaptés domaine de la santé
les outils bureautiques et les TIC (Word, Excel, Access et PowerPoint, internet), ainsi que les logiciels métiers
-Préparer, animer et coordonner des groupes de travail.
-Aisance relationnelle et rédactionnelle
-Savoir travailler, communiquer et négocier avec différents niveaux d’interlocuteurs.
-Savoir déléguer en ciblant les missions et les collaborateurs ressources (fluidité et qualité du reporting attendue auprès de la Direction)
-Réactivité, aptitude à prendre des décisions / des initiatives dans un périmètre sécurisé de compétences

Savoir-être :

-Conscience de son positionnement professionnel
-Sens de l’écoute, disponibilité, diplomatie : savoir se rendre disponible et favoriser l’expression des personnes
-Représentation de l’image institutionnelle (comportement, attitude et tenue)
-Comportement professionnel : loyauté, intégrité, non jugement, ouverture d’esprit, respect, honnêteté
-Savoir-faire relationnel : patience, écoute, discrétion
-Aptitude à valoriser la personne âgée accueillie
-Ponctualité et respect du travail des autres

Il y a 3 semaines
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