Responsable qualité sécurité environnement

Descriptif

Le Centre Hospitalier de Gordes recrute un Responsable Qualité Sécurité Environnement (RQSE) à hauteur de 40 % (2 jours par semaine) pour l’ensemble de ses service (EHPAD, SSIAD, Médecine, SSR).
En fonction, le poste pourra être mutualisé sur le reste du temps si des établissements à proximité sont intéressés par un recrutement partagé.
– Possibilité de créer un poste à 60 % avec sur l’EHPAD de Sablet.

Le Centre Hospitalier de Gordes a été certifié « Qualité des soins confirmé » en septembre 2022.

Les missions du Responsable Qualité sont les suivantes :

Concevoir-prévoir-piloter la politique et la démarche Qualité :
• Elaborer la politique Qualité/Gestion des Risques et définir le programme Qualité/Gestion des Risques (orientations stratégiques) en lien avec les orientations stratégiques de l’établissement.
• Contribuer au pilotage, à la mise en œuvre et au suivi du Programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins
• Assurer le suivi des démarches de certification et d’évaluation externe de l’établissement, notamment la certification (sanitaire et médico-social)
• Elaborer, déployer des outils et méthodes de pilotage et de gestion (audits, indicateurs, tableaux de bords, gestion documentaire).
• Assurer la communication sur la politique Qualité/Gestion des Risques et le suivi des programmes Qualité / Gestion des Risques au niveau des Instances Institutionnelles, comités et commissions.
• Veiller à l’implication des usagers dans l’élaboration de la politique qualité de l’établissement

Organiser-déployer la démarche qualité :
• Etre l’Interlocuteur privilégié des professionnels en tant qu’expert dans son domaine de compétence
• Apporter un soutien méthodologique aux différents groupes de travail, comités et référents (gestion de projet, gestion d’un groupe de travail…).
• Assurer l’utilisation par les chefs de projets, des outils qualité mis en place
• Structurer et développer le management par processus à travers la notion de cartographie des processus et de cartographie des risques.

Animer-accompagner-former à la démarche qualité :
• Former les pilotes de processus
• Promouvoir la culture de la qualité et la sécurité des soins au sein de l’établissement
• Sensibiliser les personnels, à travers des actions de sensibilisation, des stands, des animations et de communication :
– à la mise en œuvre du programme Qualité Gestion des Risques
– aux concepts de la Qualité et de l’amélioration continue
– aux démarches d’évaluation (EPP, audits internes, enquêtes de satisfaction)
• Préparer les réunions « Points Qualité » avec les pilotes de processus
• Participer, suivre et animer les groupes de travail.
• Actualiser ses connaissances dans son domaine de compétences

Evaluer-mesurer les démarches qualités :
• Evaluer le système d’assurance qualité mis en place (cartographies de processus et gestion documentaire)
• Evaluer le système de management de la Qualité et de Gestion des Risques (audits internes croisés).
• Coordonner les différentes actions d’Evaluation en lien avec le programme Qualité et participer à des actions ponctuelles d’évaluation (enquêtes de satisfaction, audits interne, évaluation des pratiques professionnelles).
• Assurer le suivi des indicateurs qualité mis en place.
• Assurer le suivi des évènements indésirables et la mise en œuvre des plans d’actions.
• Réaliser un bilan d’activité Qualité / Gestion des Risques annuel.
• Assurer la veille réglementaire et normative des obligations applicables à la Qualité, à la gestion des risques et à l’évaluation.

Autres :
• Participe aux instances de l’établissement
• Contribue aux campagnes d’évaluation et aux suivis des indicateurs nationaux et institutionnels dans son domaine
• Présentation du PAQSS, des résultats des indicateurs IPAQSS, du bilan des EI et des plans d’actions d’amélioration
• Participe aux réunions Qualité du GHT-84.

Profil

• Master ou diplôme d’Ingénieur en gestion des risques et de la qualité
• Discrétion, neutralité de jugement et sens de la diplomatie
• Capacité d’initiative et réactivité
• Rigueur, sens de l’organisation et de l’anticipation
• Disponibilité et dynamisme

Salaire en fonction du profil (cadre A)