Technicien support et environnement de travail numérique niv 2 (H/F)

Description de l’offre

Afin d’accompagner sa forte croissance et sa transformation, LNA Santé recherche au sien de la Direction des Systèmes d’Information un(e) technicien(ne) support et environnement de travail numérique niveau 2 (H/F).

Poste en CDD à pourvoir dès que possible, au sein du Siège Social, basé à Vertou (44).

A votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration au sein des services du siège.

MISSIONS :
Dans un environnement technique riche de plus de 4500 PC/tablettes répartit dans plus de 80 établissements, au sein de la Direction Informatique groupe, et rattaché au responsable du pôle support et environnement de travail, vous êtes garant du bon fonctionnement, de la bonne utilisation et de l’évolution des outils informatiques mis à disposition des utilisateurs, professionnels de santé. Vous aurez en charge :
– D’assurer le support et l’assistance de niveau 2 aux utilisateurs
– D’assurer la maintenance des environnements de travail numériques, des logiciels et périphériques déployés
– D’assurer la gestion des comptes utilisateurs et habilitations aux applications métiers
– De participer aux projets d’évolutions de l’environnement de travail numérique et de déploiement applicatifs

Pour en savoir +, écoutez l’interview d’Éric LAURENT, DSI de LNA Santé « Fournir les bons outils à ceux qui prennent soin des autres » : https://smartlink.ausha.co/helpdesk/eric-laurent-dsi-atlna-sante

Profil recherché

De formation supérieure en informatique de niveau Bac+2, vous avez une expérience de 5 ans minimum dans une entreprise doté de plus de 500 PC.
– Vous avez le sens du service : vous avez un bon relationnel et faites preuve de pédagogie
– Vous aimez travailler en équipe dans un esprit de collaboration
– Vous avez acquis une bonne méthode de diagnostique technique

Vous maitrisez les technologies suivantes :
– Environnement de travail matériel : PC ; tablettes ; imprimantes ;
– Système : Windows 10, Active Directory
– Réseau : Notions TCPIP, brassage, visualisation configuration des switch , DNS, DHCP & wifi dont la gestion de la sécurité
– Outils bureautique et collaborative : Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint …)
– ITSM : GLPI

Une expérience dans l’utilisation des technologies suivantes serait un plus :
– Expérience dans l’utilisation de MECM, Intunes
– PowerShell
– Téléphonie : paramétrage de terminaux soft/hard phone

Au-delà de la compétence, nous recherchons chez les candidats une capacité et une envie de travailler en équipes pluridisciplinaires, au service d’un projet d’entreprise centré sur la personne accueillie, et avec des valeurs.